Madrid, 19 oct (.).- El director de la Agencia Tributaria, Jesús Gascón, ha abogado hoy por desarrollar una nueva estrategia para relacionarse con los contribuyentes, que podría incluir, en el caso de las empresas, asistencia virtual y "una especie de 'newsletter'" o boletín para orientarles.
"Tenemos que mejorar el censo" empresarial, ha subrayado Gascón durante su intervención en la clausura del XXVIII Congreso de Inspectores de Hacienda del Estado, de manera que cuando un contribuyente se dé de alta reciba un mensaje de la administración tributaria, como sucede con los servicios de algunas empresas.
A partir de ese momento, un asistente virtual podría orientarle hacia la oficina virtual de la Agencia Tributaria, recordarle el calendario del contribuyente o recibir "una especie de 'newsletter'", ha sugerido.
"En información asistencial tenemos un gran recorrido por delante", ha subrayado, porque permitiría "fomentar el cumplimiento voluntario" de las obligaciones tributarias y centrar las actuaciones en quienes "no quieren cumplir".
Gascón ha defendido la labor de las unidades informáticas, porque permiten conseguir información en las entradas en domicilios o empresas para conocer la realidad económica y fiscal y reducir los plazos de reacción.
Ha abogado por potenciar esta vía de actuación, aunque sea "dura", porque produce además un efecto inducido en el cumplimiento de obligaciones "muy significativo".
También ha planteado centralizar determinados procedimientos para mejorar las economías de escala, como las subastas o las diligencias de embargo.
Asimismo, ha abogado por reforzar la firmeza jurídica en el sistema tributario, con una "mayor previsibilidad" de las actuaciones porque la inseguridad jurídica "no favorece a nadie".