Madrid, 24 oct (.).- Mapfre (BME:MAP) ha presentado este lunes una nueva estrategia en seguros de Decesos, más acorde con las circunstancias actuales y las necesidades del cliente, con el objetivo de captar a los más jóvenes.
Así lo ha explicado en una rueda de prensa la subdirectora de Desarrollo de Decesos de la entidad, Raquel del Amo, que ha añadido que la pandemia ha puesto de manifiesto la importancia de contar con estos seguros, que ayudan a las familias con las gestiones que hay que hacer tras un fallecimiento y se encargan de los gastos, que oscilan entre los 3.500 y los 6.000 euros según el tipo de entierro.
Según ha explicado, el objetivo de este cambio de estrategia es "crecer de forma constante" en un ramo donde tienen una cuota de mercado en torno al 12 %, con más de dos millones de clientes, en un producto que es típicamente español, con más de 22 millones de asegurados.
Por ello, Mapfre ha renovado su seguro Siempre, que incluye servicios funerarios adaptados al deseo de cada asegurado, y también a las costumbres locales, así como asistencia a las personas, ayuda psicológica, traslados, asistencia en viaje y otros gastos.
El producto se ha asociado tradicionalmente con las prestaciones funerarias propias del fallecimiento, pero cada vez es más frecuente que las compañías incluyan algunos servicios de uso en vida, como la posibilidad de contar con un chat para consultas médicas, o videoconsultas médicas, entre otras.
También ofrecen atención psicológica en línea ilimitada y gratuita a través de Savia, la plataforma de telemedicina de la aseguradora, para patologías como gestión de la ansiedad, duelo o problemas de pareja, entre otros.
Además, desde el pasado mes de abril, las tarifas han cambiado y se han adaptado a las circunstancias y edad de cada cliente, con lo que los más jóvenes se pueden beneficiar de mejores condiciones en los primeros años y a los mayores de 65 no se les sube el precio de la póliza a medida que cumplan años sino por la inflación.
Mapfre también tiene una póliza de decesos de pago único, que pueden contratar los mayores de 65 sin tener que aportar un informe de salud y pagando un solo recibo que incluya todos los gastos.
Asimismo, ofrecen una tarifa plana por edad, que aplica tarifas "competitivas" propias de edades avanzadas a edades menores, cuyos precios de mercado suelen ser más altos porque incluyen el abono anticipado de las inflaciones futuras, añade.
Un ejemplo de retrato robot del nuevo cliente de seguros sería una familia, con los padres menores de 40 años y uno o dos hijos de 5 años, que pagarían entre todos algo más de 50 euros al año.
Esta cantidad subiría a 150 euros anuales para unos padres de más de 50 años.