DUBLÍN, 27 jul (Reuters) - El grupo de defensa de los derechos digitales NOYB presentó el jueves una denuncia contra Ryanair (LON:0RYA) , alegando que viola los derechos de los clientes a la protección de datos al utilizar el reconocimiento facial para verificar su identidad cuando reservan a través de agencias de viajes en línea.
NOYB, dirigida por el activista austriaco de la privacidad Max Schrems, presentó la denuncia ante la agencia española de protección de datos en nombre de un denunciante que reservó un vuelo de Ryanair a través de la agencia de viajes online con sede en España eDreams (BME:EDRE) ODIGEO. .
La aerolínea irlandesa, la mayor de Europa por número de pasajeros, afirma en su página web que necesita verificar la identidad de los pasajeros que reservan con agencias de viajes porque estas no suelen facilitar a Ryanair los datos de contacto y pago de los clientes.
La aerolínea de bajo coste explicó que estos pasos son necesarios para gestionar la reserva del pasajero, la facturación en línea y cumplir los requisitos de seguridad. Un proceso similar no es necesario cuando se reserva a través de su página web o aplicación de teléfono móvil.
"No hay ninguna justificación razonable para que Ryanair aplique este sistema. Por el contrario, parece que la aerolínea está violando voluntariamente el derecho de sus clientes a la protección de datos con el fin de obtener una ventaja competitiva injusta sobre los canales de reserva alternativos", dijo NOYB en un comunicado.
(Información de Padraic Halpin; editado por Louise Heavens; editado en español por Javi West Larrañaga)