Krispy Kreme, Inc. es una compañía omnicanal que opera a través de una red de tiendas de donas, asociaciones con minoristas y comercio electrónico y negocios de entrega. La Compañía lleva a cabo su negocio a través de tres segmentos informados: Estados Unidos (EE. UU.) y Canadá, Internacional y Desarrollo de Mercado. El segmento de EE. UU. y Canadá consiste en las operaciones propiedad de la Compañía en los Estados Unidos y Canadá, incluidas las tiendas Krispy Kreme e Insomnia, con entrega diaria fresca y la línea Sweet Treat de la marca de la Compañía. El segmento internacional consiste en operaciones propiedad de Krispy Kreme Company en el Reino Unido e Irlanda, Australia, Nueva Zelanda y México. El segmento de Desarrollo de Mercado refleja las operaciones de franquicia en todo el mundo. También incluye las operaciones propias de la Compañía en Japón, que pertenecían a una franquicia, KK Japan. Sus colecciones de donas incluyen Original Glazed Doughnut, Iced, Filled Doughnuts, Specialty LTO, Mini Doughnuts, Sweet Treat Line, Insomnia cookies y otras.